Bestelling en levering
Hoe kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen?
U selecteert het artikel dat u wilt kopen en klikt op 'bestel' of 'in winkelwagen'. Wilt u verder rondkijken? Dat kan. Het artikel blijft in het winkelwagen. Is uw winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan de knop "Afrekenen".
Hoe kunt u uw bestelling(en) controleren?
U kunt vervolgens uw naam en bezorggegevens invullen. Als u wenst kunt u hier ook een afwijkend bezorg adres opgeven of aangeven dat u de bestelling komt afhalen in de winkel. Controleer uw bestelling en adresgegevens.
Betalen en afronden
Kies daarna hoe u wilt betalen. Klik nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden op "Bestellen met betaalverplichting" en uw bestelling is geplaatst.
Als u niet per factuur vooraf of achteraf betaalt, betaalt u meteen in de veilige omgeving van uw bank.
Verzendkosten
Voor alle bestellingen in België en Nederland tot € 90,- betaalt u € 8,95 verzendkosten. Vanaf € 90,- zijn de bezorgkosten gratis.
Verzendkosten buitenland
Verzendkosten buiten België en Nederland zijn op aanvraag. De werkelijke verzendkosten zijn afhankelijk per land.
Verzendkosten zijn inclusief BTW.
Levertijden
Uniquato probeert uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u te bezorgen. Dit is wel afhankelijk van de gekozen betaalmethode. Leveringen buiten België worden meestal binnen 3-10 werkdagen geleverd.
Bestelling zelf afhalen
Het is uiteraard mogelijk uw bestelling zelf af te halen in de winkel. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de mail contact met u op.
Hoe kunt u een bestelling annuleren of retourneren?
Annuleren
U kunt een geplaatste bestelling, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos annuleren.
Annuleert u de bestelling nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Uniquato reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).
Retourneren / afkoelperiode
Als consument heeft u een afkoelingsperiode van 14 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn o.a. gepersonaliseerde producten/maatwerk. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.
Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Uniquato zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De kosten voor het retourzenden, komen voor uw rekening en worden niet vergoed door Uniquato.
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Uniquato kenbaar te worden gemaakt. Stuur ons een e-mail. Vermeld u hierbij a.u.b. in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer en de artikelen die u wenst te annuleren, ruilen of retourneren. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. U bent hier uiteraard conform de wet Koop op afstand niet toe verplicht.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Uniquato heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen na retourmelding aan u terugbetaald.
Retouradres:
Uniquato
Dorpsplein 8 bus 2
3660 Oudsbergen (België)